Professeure à la retraite de lUniversité du Québec à Montréal (Département de communication sociale et publique), elle agit maintenant comme consultante auprès de groupes professionnels, dorganisations et dentreprises dans les domaines suivants : la consolidation déquipe, la gestion des conflits, la communication au travail, lanimation de comités et le perfectionnement du personnel dencadrement.
Ses intérêts de recherche portent sur les pratiques et les mécanismes de gestion qui peuvent contribuer à améliorer la qualité des communications dans le milieu de travail. Elle a dabord publié La communication et la gestion aux Presses de lUniversité du Québec en 1995, ensuite le Guide dautodéveloppement des compétences en communication commandité par lOrdre des ingénieurs du Québec en 1999. Enfin, elle a publié Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail en 2004.
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