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Systèmes d'information, de communication et performance organisationnelle
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Télé-Université
Il demeure un large fossé entre le potentiel sous-jacent aux efforts d'amélioration du traitement de l'information et des communications dans les organisations et leurs véritables effets sur la performance des organisations. Cet ouvrage tente de combler en partie ce fossé, en montrant d'une part que les effets des systèmes d'information et de communication, informatisés ou non, dépendent de nombreux facteurs trop souvent négligés, et en montrant d'autre part que leurs effets n'ont généralement pas été adéquatement évalués. Pour ce faire, l'auteure se fonde sur les résultats de nombreuses recensions d'écrits et de recherches à ces propos. Elle propose finalement une méthode d'évaluation des effets des systèmes d'information et de communication sur la performance organisationnelle, méthode qui tient compte des facteurs susceptibles d'influer sur ces effets.
1994, 292 pages, TQ012, ISBN 2-7624-0694-3
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