Usurpation de l'identité citoyenne dans l'espace public

Astroturfing, communication et démocratie

Usurpation de l'identité citoyenne dans l'espace public Feuilleter cet ouvrage

Résumé

Des manifestants rémunérés ? Un groupe d’intérêt prétendument « citoyen », mais fondé et financé par une entreprise privée ? Une lettre d’opinion, autogénérée à votre insu, portant votre signature ? Voilà des exemples d’astroturfing, une stratégie de communication dont la source réelle est occultée et qui prétend à tort être d’origine citoyenne.

La parole citoyenne, symbolisant l’opinion publique aux yeux de plusieurs, bénéficie d’une grande crédibilité au sein des sociétés. Plusieurs acteurs décident ainsi de se l’arroger, espérant atteindre plus facilement leurs objectifs communicationnels. Ce type de fraude, sans être nouveau, connaît une recrudescence grâce au Web et à l’appropriation du 2.0.

Cet ouvrage révèle 99 cas d’astroturfing qui ont été dénoncés au cours des 25 dernières années. Leur analyse permet de dresser un portrait de ces stratégies, de leurs initiateurs, de leurs objectifs, de leurs cibles et des moyens de communication employés. Utilisé autant par les entreprises privées que par les partis politiques et les gouvernements, l’astroturfing influence les agendas public, médiatique et politique, ce qui lui octroie un rôle de premier plan dans la gouvernance des sociétés.

Parce que l’astroturfing corrompt l’espace public et mine le processus de délibération inhérent à la création de l’opinion publique, il importe de le connaître, de le reconnaître et de le dénoncer.

2015, 214 pages, D4206, ISBN 978-2-7605-4206-8

Ce qu’on en dit...

« Mouvements citoyens imposteurs » : une entrevue avec l'auteure Sophie Boulay dans le Journal Métro du 10 février 2015.

Une entrevue avec Sophie Boulay et Thierry Giasson, préfacier du livre, à l'émission Médium large (13 février 2015).  

Chronique politique de Frank Desoer à l'émission Le 15-18 :
« Les techniques d'astroturfing? », une entrevue avec Sophie Boulay (23 mars 2015).

Le livre de Sophie Boulay parmi la liste de lecture de la Société canadienne des relations publiques (SCRP) destinée aux candidats voulant obtenir leur agrément en relations publiques. 

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