La formation constitue une solution de choix pour améliorer la performance d’une organisation! Alors que la preuve d’une telle affirmation n’est plus à faire, encore faut-il se doter d’une stratégie adéquate pour rentabiliser les investissements en la matière. Est-ce que le niveau de compétence des employés s’est accru à la suite de la formation? Est-ce que les écarts de performance se sont corrigés? Est-ce que le rendement sur capital investi est suffisant pour justifier la reconduite de la formation? Alliant la recherche à la praxis, cet ouvrage fournit des moyens concrets et de nombreux outils pour assurer des investissements en formation bénéfiques pour l’organisation.

Il présente une démarche simple et pragmatique pour planifier, concevoir, diffuser et évaluer une formation. De l’analyse initiale des besoins au suivi s’effectuant après la formation, l’approche proposée permet une meilleure intégration de la formation aux pratiques de gestion existantes dans l’organisation et s’inscrit dans une optique renouvelée du développement des ressources humaines.

Conçue à la base pour les gestionnaires, ainsi que pour les professionnels de la formation et des ressources humaines, cette deuxième édition revue et augmentée comprend plusieurs encadrés pratiques, études de cas, outils d’autoévaluation et synthèses de travaux de recherche permettant une meilleure compréhension des principes sous-jacents à l’efficacité de la formation.